Všeobecné obchodní podmínky
Platnost od 12. 11. 2022
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) spole�nosti PROFIA PAPER, a.s. I� 26362392
vedené Krajským soudem v Plzni, oddíl B, vlo�ka 1083, která je provozovatelem internetového
obchodu profiapaper.life
Vymezení pojm�
Kupujícím je spot�ebitel nebo podnikatel.
Kupující, který není spot�ebitel, je podnikatel. Za podnikatele se pova�uje ka�dá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, nebo jinou �inností nebo p�i samostatném výkonu svého povolání, �i osoba, která jedná jménem nebo na ú�et podnikatele.
Nabídka je jednání, které sm��uje k uzav�ení smlouvy, jestli�e obsahuje podstatné nále�itosti smlouvy tak, aby smlouva mohla být uzav�ena nepodmín�ným a jednoduchým p�ijetím, a pokud z n�ho plyne v�le navrhovatele být smlouvou vázán, bude-li nabídka p�ijata.
I. Všeobecná ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují smluvní vztahy mezi spole�ností PROFIA PAPER, a.s. (dále jen prodávající) a zákazníkem (dále jen kupující).
1.2. Právní vztahy výslovn� neupravené t�mito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se �ídí p�íslušnými ustanoveními zák. �. 513/1991 Sb., obchodní zákoník (dále jen OZ), v platném zn�ní, jako� i p�edpisy souvisejícími.
1.3. Prodávající prohlašuje, �e p�i uvád�ní zbo�í na trh plní povinnosti vyplývající ze zákona �. 22/1997 Sb. v platném zn�ní, o technických po�adavcích na výrobky.
1.4. Kupující si je v�dom, �e mu koupí produkt�, je� jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají �ádná práva na pou�ívání registrovaných zna�ek, obchodních názv�, firemních log �i patent� prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním p�ípad� zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
1.5. Kupujícímu nevznikají autorská práva k dodávaných softwarovým produkt�m, není rovn� oprávn�n do nich zasahovat, kopírovat je �i je jinak upravovat a p�etvá�et.
1.6. Ka�dý kupující p�i registraci do evidence zákazník� obdr�í od prodávajícího login na e-mail, který uvede v p�ihlášce k registraci jako kontaktní s tím, �e se zavazuje dr�et jemu p�id�lené heslo v tajnosti, aby nedošlo k jeho zneu�ití. Nebyl-li mu login p�id�len, zapomn�l-li je apod., obrátí se s �ádostí o nápravu na svého obchodníka – tj. kontaktní osobu prodávajícího, který zajistí p�id�lení a odeslání loginu kupujícímu.
II. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího
2.1. Ka�dá jednotlivá objednávka kupujícího musí obsahovat alespo�:
- jméno a p�íjmení
- adresu
- telefonní �íslo
- e-mail adresu
- �íselné ozna�ení zbo�í podle druhu uvedené v ceníku prodávajícího, event. jinou p�esnou identifikaci objednávaného zbo�í a cenu
- mno�ství zbo�í a po�adovanou dobu dodání a místa pln�ní
2.2. Prodávající na základ� �ádné objednávky kupujícího vydá potvrzení o jejím p�ijetí, v n�m� potvrdí druh zbo�í, jeho p�edpokládanou cenu a mno�ství i termín pln�ní dodávky. Kupující je oprávn�n do 3 dn� poté, co obdr�í takové potvrzení objednávky, oznámit prodávajícímu písemn� zm�nu objednávky, co� se prodávající zavazuje akceptovat pouze v p�ípad�, �e do té doby ji� nevystavil na p�vodn� objednané zbo�í fakturu. Neprovede-li kupující takovou zm�nu objednávky, je nadále objednávka ve form� potvrzené prodávajícím pova�ována smluvními stranami za závaznou a tato objednávka je pova�ována za platnou kupní smlouvu.
2.3. Povinností prodávajícího je dodat objednané zbo�í �ádn� a v�as ve sjednaném míst� pln�ní, povinností kupujícího je objednané zbo�í p�evzít a �ádn� a v�as zaplatit.
2.4. Práva a povinnosti stran související s rozdílem v jakosti, mno�ství, ceny, dohodnutých parametr�, zp�sobu dodání, pop�. jiných vlastností, jsou zpracovány v platném Reklama�ním �ádu prodávajícího.
2.5. Uzav�ením nákupní objednávky na zbo�í mezi stranami a následným fyzickým p�evzetím zbo�í dává kupující najevo sv�j souhlas s Reklama�ním �ádem prodávajícího.
2.6. Podle zákona o evidenci tr�eb je prodávající povinen vystavit kupujícímu ú�tenku. Zárove� je povinen zaevidovat p�ijatou tr�bu u správce dan� online; v p�ípad� technického výpadku pak nejpozd�ji do 48 hodin.
III. Distribuce zbo�í a zp�soby jeho p�evzetí
3.1. Kupující je oprávn�n si nechat zaslat zbo�í do místa ur�ení. V takovém p�ípad� je prodávající povinen expedovat dodávku maximáln� do 2 pracovních dn�, není-li dohodnuto jinak, ode dne, kdy mu bude kupujícím uhrazena vyfakturovaná kupní cena �i záloha kupní ceny. Za den úhrady je pova�ován den, kdy byla fakturovaná �ástka p�ipsána ve prosp�ch ú�tu prodávajícího.
3.2. Místem pln�ní je sídlo, sklad, nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním p�ípad� jinak. Ke spln�ní závazku prodávajícího dodat zbo�í dochází p�evzetím zbo�í kupujícím, pop�. p�edáním zásilky zbo�í dopravci k p�eprav� (viz OZ). Tímto okam�ikem p�echází na kupujícího nebezpe�í veškeré škody na zbo�í.
3.3. P�evzetí zbo�í potvrzuje na dodacím listu nebo jiném obdobném dokladu za kupujícího osoba, která uvede alespo� tyto údaje:
- jméno a p�íjmení
- �. OP
- podpis
3.4. Kupující je povinen zbo�í prohlédnout a p�evzít. V p�ípad� odmítnutí �ádn� dodaného zbo�í je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodávajícího související s daným obchodním p�ípadem, jako� i prodávajícímu vzniklou škodu.
3.5. V p�ípad� doru�ování zbo�í prost�ednictvím dopravce je kupující povinen p�i p�evzetí zbo�í p�ed podpisem soupisky zkontrolovat údaje uvedené na p�epravním list�. Pokud tyto nesouhlasí se skute�ností, je porušen �i jinak znehodnocen originální obal (tzn. u balíkových zásilek kartónová krabice) nebo originální jedine�ná páska, je kupující povinen tuto skute�nost uvést na p�epravní list dopravce a sepsat s ním zápis o škod�, p�ípadn� zbo�í odmítnout jako celek, následn� pak o této skute�nosti bezodkladn� informovat prodávajícího.
3.6. Jestli�e kupující po�ádá prodávajícího o zadr�ení dohodnuté zásilky a o její uskladn�ní, zavazuje se uhradit prodávajícímu p�im��ené náklady spojené se skladováním zbo�í.
IV. Dodací lh�ty
4.1. Prodávající je povinen a sou�asn� oprávn�n dodat zbo�í v po�adovaném, resp. objednaném mno�ství a kvalit� kdykoli do konce dodací lh�ty, která je v konkrétním p�ípad� mezi ú�astníky obchodního vztahu smluvená. Kupující je povinen toto zbo�í, je-li dodán objednaný druh, mno�ství a kvalita, p�evzít.
4.2. Prodávající splní dodávku ve sjednaném termínu, odevzdá-li zbo�í poslední den lh�ty kupujícímu nebo dopravci k p�eprav� do místa ur�ení.
4.3. Má-li kupující u prodávajícího nevyrovnané splatné finan�ní závazky a/�i neuhrazené faktury ve lh�t� splatnosti, je prodávající oprávn�n pozastavit další dodávky zbo�í kupujícímu a� do úplného vyrovnání závazk�. Po tuto dobu není prodávající v prodlení se spln�ním dodávky. O pozastavení dodávek je však povinen písemn� informovat kupujícího.
4.4. Prodávající dodá zbo�í kupujícímu kompletní, nejpozd�ji do 5 dn� od potvrzení objednávky, pokud u jednotlivého zbo�í neuvádí jinou lh�tu k dodání, nejedná-li se o zbo�í v doprodeji a nedohodne-li se s kupujícím jinak. Kupující je povinen zbo�í p�evzít a zaplatit.
Kupujícímu se doporu�uje, aby si zbo�í p�i p�evzetí p�ekontroloval.
4.5. Doklady ke zbo�í, zejména da�ový doklad, potvrzení a r�zné certifikáty, odešle prodávající kupujícím ihned se zbo�ím. Nejpozd�ji do dvou dn� od p�evzetí zbo�í.
V. Obaly a balení zbo�í
Zbo�í musí být baleno obvyklým zp�sobem, odpovídajícím dohodnutým nebo zvoleným podmínkám dodání zbo�í tak, aby zbo�í bylo chrán�no p�ed poškozením a zni�ením po celou dobu p�epravy zbo�í, p�i zachování odpovídající odborné pé�e pracovník� prodávajícího, pop�. dopravce.
VI. Cena za zbo�í
6.1. Cena zbo�í je stanovena dohodou stran v souladu se zákonem �. 526/1990 Sb., o cenách, v platném zn�ní.
6.2. Veškeré doru�ení e-shop objednávek realizujeme vlastní p�epravou, p�ípadn� p�epravní spole�ností.
6.3. Cena dopravy p�epravní spole�ností je �ešena a stanovena podmínkami p�epravní slu�by v rámci �R.
6.4. Cena za p�epravu zbo�í p�epravní spole�ností je stanovena pro vnitrostátní balíkovou p�epravu v rámci �R a vnitrostátní paletovou p�epravu v rámci �R, viz. odkaz: *Doprava.
6.5. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, je v cen� zbo�í zahrnuta cena obalu.
6.6. Informace o zbo�í a cen� uvád�né prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány v�etn� všech daní a poplatk�, krom� nákladu na doru�ení zbo�í.
6.7.* Zbo�í na dotaz na e-shopu znamená, �e zbo�í není momentáln� skladem.
Uvedená cena na e-shopu je pouze cenou orienta�ní.
Jedná se tímto o prodejní cenu p�ed doprodáním posledních stávajících skladových zásob.
Pokud zbo�í na dotaz p�esto objednáte, pak aktuální cenu polo�ky up�esníme po objednání a v objednávce ji budeme realizovat a� po vzájemném odsouhlasení.
Mo�ností je Váš po�adavek na objednání zbo�í na dotaz zapsat do kolonky Poznámka v objednávce e-shopu. I v tomto p�ípad� Vás také osloví e-mailem, pop�. telefonicky, naše obchodní odd�lení v dob� provozní doby.
6.8.* V ojedin�lých situacích m��e nastat i p�ípad, kdy dané zbo�í na e-shopu je skladem, ale zárove� se p�ipravuje pro jiného zákazníka a není ješt� faktura�n� vyskladn�no.
Mohla by v tomto p�ípad� nastat i situace, kdy nov� naskladn�né zbo�í m��e být ji� i o n�kolik % od dodavatele vyšší a cena objednaného zbo�í se tím m��e lišit.
Z tohoto d�vodu �ádáme zákazníky o p�ípadnou kontrolu ceny fakturovaného zbo�í.
Pokud nastane neshoda p�i fakturaci ji� objednaného zbo�í, zále�í poté na vzájemné domluv�, �i dohod� ceny.
V opa�ném p�ípad� dojde p�i fakturaci, pop�. p�i reklamaci ceny zbo�í, ke stornu daného zbo�í v objednávce. P�ípadné neshody v dodaném zbo�í uhradí dodavatel.
6.9.* Akce na e-shopu, zbo�í ozna�eno jako akce, je bu� �asov� omezená v ur�eném �asovém období nebo do vyprodání stávajících skladových zásob naší spole�nosti.
6.10.* Doprodej na e-shopu, zbo�í ozna�eno jako doprodej, je mo�nost objednání zbo�í do vyprodání stávajících skladových zásob naší spole�nosti.
body 6.7.*, 6.8.*, 6.9.* a 6.10.* viz.: Úvod webové stránky z 30.10.2022 D�LE�ITÉ UPOZORN�NÍ
VII. Fakturace, platební podmínky a p�echod vlastnictví
7.1. P�i konkrétních nákupech sjednají prodávající s kupujícím zpravidla n�který z ní�e uvedených zp�sob� placení:
a) platbu v hotovosti p�i nákupu zbo�í
b) platbu p�edem bankovním p�evodem na ú�et prodávajícího
c) platbu na dobírku p�i doru�ení zbo�í
d) platbu na základ� faktury vystavené prodávajícím
7.2. Cena zbo�í je zpravidla hrazena na základ� faktury vystavené prodávajícím. Právo fakturovat vzniká spln�ním dodávky zbo�í, pokud není dohodnuto jinak. Prodávající je povinen vystavit fakturu bez zbyte�ného odkladu. Lh�ta splatnosti faktury je dána dnem splatnosti na faktu�e.
7.3. Dobropisy prodávající vystavuje jen za ní�e uvedených podmínek:
a) jedná-li se o reklamaci, kdy z d�vod� nemo�nosti prodávajícího nelze zajistit a poskytnout stejné �i adekvátní náhradní zbo�í
b) nesouhlasí-li dodané zbo�í s objednávkou
c) v p�ípad�, �e se jedná o storno správn� dodaného zbo�í, platí bod 3.4. t�chto VOP
7.4. Vlastnictví ke zbo�í p�echází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Zaplacením kupní ceny se rozumí p�ipsání celé kupní ceny na ú�et prodávajícího.
7.5. Zbo�í lze hradit pouze stanoveným zp�sobem, a to na dobírku, hotov� v sídle spole�nosti a p�evodem na ú�et.
7.6. P�ijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není p�ijetím nabídky.
7.7. Potvrzení obsahu smlouvy uzav�ené v jiné ne� písemné form�, které vykazuje odchylky od skute�ného obsahu smlouvy, nemá právní ú�inky.
7.8. Fotografie uvedené na stránkách profiapaper.life podléhají duševnímu vlastnictví a není mo�né je pou�ít bez souhlasu vlastníka; odpovídají prodávanému zbo�í, ale v n�kterých p�ípadech jsou ilustrativní.
VIII. Smluvní pokuty a sankce
8.1. Pro p�ípad prodlení kupujícího se zaplacením faktury je prodávající oprávn�n ú�tovat kupujícímu úrok z prodlení.
8.2. Kupující je v p�ípad�, �e úhrada kupní ceny dle faktury nebude p�ipsána na ú�et prodávajícího nejpozd�ji do 10 kalendá�ních dn� od data splatnosti, povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlu�né �ástky za ka�dý den prodlení a smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlu�né �ástky za ka�dý den prodlení.
IX. Nárok na vrácení zbo�í bez udání d�vodu, zrušení objednávky
Odstoupení od smlouvy
9.1. Vrácení zbo�í se �ídí Ob�anským zákoníkem, zákon �. 89/2012 Sb., v platném zn�ní. Spot�ebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lh�t� �trnácti dn�. Lh�ta podle v�ty první b�í ode dne uzav�ení smlouvy a jde-li o
a) kupní smlouvu, ode dne p�evzetí zbo�í,
b) smlouvu, jejím� p�edm�tem je n�kolik druh� zbo�í nebo dodání n�kolika �ástí, ode dne p�evzetí poslední dodávky zbo�í, nebo
c) smlouvu, jejím� p�edm�tem je pravidelná opakovaná dodávka zbo�í, ode dne p�evzetí první dodávky zbo�í.
9.2. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo p�edá prodávajícímu bez zbyte�ného odkladu, nejpozd�ji do �trnácti dn� od odstoupení od smlouvy, zbo�í, které od n�ho obdr�el. Byla-li kupujícímu ji� poskytnuta slu�ba, není z toho prodávajícímu ni�eho povinen s výjimkou ustanovení § 1834, zákona �. 89/2012 Sb., ob�anského zákoníku v platném zn�ní.
9.3.1. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbyte�ného odkladu, nejpozd�ji do �trnácti dn� od odstoupení od smlouvy, všechny pen�ní prost�edky v�etn� náklad� na dodání, které od n�ho na základ� smlouvy p�ijal, stejným zp�sobem. Prodávající vrátí kupujícímu p�ijaté pen�ení prost�edky jiným zp�sobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
9.3.2. Jestli�e kupující zvolil jiný ne� nejlevn�jší zp�sob dodání zbo�í, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zbo�í ve výši odpovídající nejlevn�jšímu nabízenému zp�sobu dodání zbo�í.
9.3.3. Prodávající uhradí kupujícímu náklady spojené s vrácením zbo�í, jestli�e neupozornil kupujícího o povinnosti nést tyto náklady v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. g), ob�anský zákoník, v platném zn�ní.
9.3.4. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit p�ijaté pen�ní prost�edky kupujícímu d�íve, ne� mu kupující zbo�í p�edá nebo proká�e, �e zbo�í prodávajícímu odeslal.
9.4. Odstoupit lze také koresponden�n�, a to na adrese: PROFIA PAPER, a.s., �ástkova 2105/5, 326 00 Plze�
9.5. PROFIA PAPER, a.s. umo��uje kupujícímu odstoupit prost�ednictvím vypln�ní a odeslání vzorového formulá�e k tisku pro odstoupení od smlouvy:
*Vzorový formulá� pro odstoupení od smlouvy
X. Reklamace zbo�í a záru�ní doba
Práva a povinnosti zákazníka a spole�nosti PROFIA PAPER, a.s. ve v�ci odpov�dnosti spole�nosti za vady zbo�í se �ídí zákonem �. 89/2012 Sb., ob�anský zákoník v platném zn�ní, p�íslušnými obecn� závaznými p�edpisy, zejména ust. § 2099, ust. § 2165 a násl. ob�anského zákoníku.
10.1. Pokud má p�evzaté zbo�í nedostatky (nap�. nemá sjednané nebo oprávn�né o�ekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému ú�elu, není kompletní, neodpovídá jeho mno�ství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným smluvním nebo i p�edsmluvním parametr�m), jedná se o vady zbo�í, za které je prodávající odpov�dný.
10.2. Kupující m��e u prodávajícího uplatnit nejpozd�ji do dvou let od p�evzetí zbo�í podle svého po�adavku nárok na bezplatné odstran�ní vady nebo na p�im��enou slevu z ceny, není-li to povaze vady neúm�rné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbyte�ného odkladu), lze uplatnit po�adavek na dodání nové v�ci bez vad nebo nové sou�ásti bez vad, týká-li se vada pouze této sou�ásti.
10.3. Není-li oprava nebo vým�na zbo�í mo�ná na základ� odstoupení od smlouvy, m��e kupující po�adovat vrácení kupní ceny v plné výši.
10.4. B�hem šesti m�síc� od p�evzetí zbo�í se p�edpokládá, �e vada zbo�í existovala ji� p�i p�evzetí zbo�í.
10.5. Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhov�t, pokud proká�e, �e kupující p�ed p�evzetím o vad� zbo�í v�d�l nebo si ji zp�sobil sám.
10.6. Prodávající musí nárok kupujícího posoudit do 30 dní od doru�ení návrhu kupujícího.
10.7. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou �i neodstranitelnou), má kupující nárok na odstran�ní vady anebo p�im��enou slevu z kupní ceny.
10.8. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v d�sledku b�ného opot�ebení nebo nedodr�ení návodu k pou�ití.
XI. Ochrana osobních údaj�
11.1. Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovány a uchovávány v souladu se Zákonem o ochran� osobních údaj� (zákon �. 101/2000 Sb.) za ú�elem pln�ní p�edm�tu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o n�m prodávající eviduje a je oprávn�n tyto údaje m�nit, p�ípadn� písemn� vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údaj� vykonává Ú�ad pro ochranu osobních údaj�.
11.2. Prodávající se zavazuje osobní údaje kupujícího neposkytnout jiným t�etím subjekt�m ne� smluvnímu dopravci za ú�elem dodání zbo�í.
11.3. Prodávající neumo��uje nákup bez registrace. Prodávající je oprávn�n zasílat kupujícímu vlastní obchodní sd�lení, jen pokud si je kupující vy�ádá, a to jen do doby, ne� kupující prodávajícímu sd�lí, �e zasílání chce ukon�it, a to oznámením na elektronické adrese získané v souvislosti s pln�ním smlouvy.
XII. Ochrana spot�ebitele
Informa�ní povinnost o mimosoudním �ešení spot�ebitelských spor�
12.1. Ob�anský zákoník, zákon �. 634/1992 Sb. ze dne 16. prosince 1992 o ochran� spot�ebitele
ve zn�ní zákon� �. 217/1993 Sb., �. 40/1995 Sb., �. 104/1995 Sb., �. 110/1997 Sb., �. 356/1999 Sb.,
�. 64/2000 Sb., �. 145/2000 Sb., �. 258/2000 Sb., �. 102/2001 Sb., �. 452/2001 Sb., �. 477/2001 Sb.,
�. 151/2002 Sb., �. 320/2002 Sb., �. 227/2003 Sb., �. 277/2003 Sb., �. 439/2003 Sb., �. 119/2004 Sb.,
�. 186/2004 Sb., �. 217/2004 Sb., �. 444/2005 Sb., �. 214/2006 Sb., �. 229/2006 Sb., �. 230/2006 Sb.,
�. 36/2008 Sb., �. 227/2009 Sb., �. 281/2009 Sb., �. 285/2009 Sb., �. 298/2009 Sb., �. 301/2009 Sb.,
�. 155/2010 Sb., �. 28/2011 Sb., �. 139/2011 Sb., �. 211/2011 Sb., �. 219/2011 Sb., �. 468/2011 Sb.,
�. 221/2012 Sb., �. 238/2012 Sb., �. 303/2013 Sb., �. 476/2013 Sb., �. 356/2014 Sb., �. 206/2015 Sb.,
�. 378/2015 Sb., �. 188/2016 Sb., �. 183/2017 Sb., �. 264/2017 Sb. a �. 371/2017 Sb.
12.2. Ob�anský zákoník, zákon �. 634/1992 Sb. § 14
Informa�ní povinnost o mimosoudním �ešení spot�ebitelských spor�
(1) Prodávající informuje spot�ebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným zp�sobem o subjektu mimosoudního �ešení spot�ebitelských spor�, který je pro daný typ nabízeného, prodávaného, poskytovaného nebo zprost�edkovaného výrobku nebo slu�by v�cn� p�íslušný. Informace musí zahrnovat té� internetovou adresu tohoto subjektu. Jestli�e prodávající provozuje internetové stránky, uvede tyto informace i na t�chto internetových stránkách.
Pokud smlouva uzav�ená mezi prodávajícím a spot�ebitelem odkazuje na obchodní podmínky, uvede informace Podle v�ty první a druhé rovn� v t�chto obchodních podmínkách.
(2) V p�ípad� sporu mezi kupujícím a prodávajícím, který se nepoda�ilo mezi stranami urovnat p�ímo, poskytne prodávající kupujícímu informace uvedené v odstavci 1 v listinné podob� nebo na jiném trvalém nosi�i.
12.3. P�ípadný spor mezi prodávajícim a kupujícím lze �ešit také mimosoudní cestou.
V takovém p�ípad� kupující – spot�ebitel m��e kontaktovat subjekt mimosoudního �ešení sporu, kterým je nap�íklad �eská obchodní inspekce �i spor �ešit on-line prost�ednictvím k tomu ur�ené ODR platformy.
P�ed p�istoupením k mimosoudnímu �ešení sporu prodávající doporu�uje kupujícímu nejd�íve vyu�ít kontakt na PROFIA PAPER, a.s. pro vy�ešení nastalé situace.
Kontaktní údaje:
tel.: +420 377 454 011-12, +420 377 918 841
e-mail: info@profiapaper.cz
XIII. Záv�re�ná ustanovení
13.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro smluvní vztahy uzavírané spole�ností PROFIA PAPER, a.s. ode dne jejich vyhlášení. Pro smluvní vztahy uzav�ené p�ed vyhlášením t�chto VOP jsou závazné uplynutím jednoho m�síce od jejich vyhlášení.
13.2. PROFIA PAPER, a.s. si vyhrazuje právo Všeobecné obchodní podmínky zm�nit p�i zm�n� p�íslušných právních norem, jako� i obchodní politiky spole�nosti. Tuto zm�nu a její ú�innost spole�nost vyhlásí nejmén� jeden m�síc p�edem, a to zve�ejn�ním na adrese profiapaper.life
13.3. Jestli�e obchodní partne�i spole�nosti s novým zn�ním VOP nebudou souhlasit, jsou oprávn�ni sv�j nesouhlas spole�nosti písemn� oznámit ve lh�t� jednoho m�síce od vyhlášení nového zn�ní. Pokud nedojde k dohod� o zn�ní sporných ustanovení, mají oba ú�astníci právo vypov�d�t stávající smlouvy, a to v jednom�sí�ní výpov�dní lh�t�, která po�íná b�et prvním dnem m�síce následujícího po m�síci, ve kterém výpov�� došla druhé smluvní stran�.
13.4. Smlouva je uzavírána v �eském jazyce. Pokud vznikne pro pot�ebu kupujícího p�eklad textu smlouvy, tak platí, �e v p�ípad� sporu o výklad pojm� bude platný výklad smlouvy v �eském jazyce.
13.5. Registrací a vytvo�ením objednávky kupující potvrzuje seznámení a akceptování VOP.
13.6. Tyto Všeobecné obchodní podmínky v�etn� jejich sou�ástí jsou platné a ú�inné od 12.11.2022 a ruší p�edchozí zn�ní VOP v�etn� jejích sou�ástí, p�i�em� jsou k dispozici v sídle provozovny PROFIA PAPER, a.s. nebo elektronicky na profiapaper.life